umfrage

Wie digital sind die Marketingbudgets der Verlage?

Erste Ergebnisse der Branchenumfrage

Cover der Umfrage zu Digitalen Marketingbudgets

Wo auch immer Kund*innen sie dann kaufen: „Gefunden“ werden Verlagsprodukte zunehmend im digitalen Raum. Aber welche Rolle spielen digitale Touchpoints für die Marketingbudgets der Verlage wirklich? Wie hoch ist der für digitale Maßnahmen vorgesehene Anteil am gesamten Budget? Welche Bedeutung haben hierbei Search Engine Advertising, Influencer Relations, Empfehlungsplattformen, der Online-Buchhandel und andere Kanäle?

Diesen Fragen ging die Peergroup Markt und Marketing der IG Digital gemeinsam mit dem digital publishing report in einer Branchenumfrage nach – und hier sind die die Ergebnisse zum Download, die am 31. Januar 2020 erstmals auf der future!publish vorgestellt wurden.

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CRM und Marketing-Automation in Verlagen

Cover der Umfrage zu CRM und Marketing-Automation

Wer das Thema „Endkundenbeziehung“ ernst meint muss sich auch mit den technologischen Voraussetzungen dafür auseinandersetzen: Customer-Relationship-Management-Systeme. Diese dort analysierbare Sammlung an Kundenwissen ist aber kein Selbstzweck, sondern Basis für (Marketing)Aktionen der Unternehmen mit eben diesen Kunden, idealerweise sind viele Prozesse hier auch gleich automatisiert – also „Marketing-Automation“. Wie sieht hier aber im Moment der Einsatzgrad dieser Technologien in Verlagen aus? Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, hat die Peergroup „Markt und Marketing“ der IG Digital des Börsenvereins eine kurze Umfrage gestartet, um hier etwas Licht ins Dunkel zu bringen. Immerhin 150 Verlage nahmen an der Befragung teil – diese ist mit Blick auf die Zusammensetzung der Unternehmensgrößen und Strukturen durchaus repräsentativ und entspricht dem Branchendurchschnitt.

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